Guía de cuentas de Eyezy

Vista general de la cuenta

1) En la esquina superior izquierda de su Panel de control, encontrará su ID de cliente. Es necesario para contactar con nuestro equipo de soporte. Encontraremos fácilmente su cuenta en nuestro sistema con su ID de cliente.

2) En el lado izquierdo, encontrará la barra lateral de navegación, la herramienta principal de su Panel de control. Encontrará una lista de todas las funciones disponibles para su paquete. Al hacer clic en cualquier función, abrirá el informe correspondiente con los datos del dispositivo rastreado.

3) En la esquina superior derecha, encontrará el menú con opciones adicionales como Facturación, Administración de dispositivos, Preguntas frecuentes y más. En su Panel de control, puede ver la información general de su dispositivo de destino: últimas ubicaciones, sitios web más visitados, contactos de llamadas, contactos de mensajería, etc.

Si hace clic en los tres puntos (3) en la esquina superior derecha, se abrirá el menú.

4) En la sección de Facturación, puede renovar su suscripción actual o solicitar la cancelación.

5) En Administración de Dispositivos, encontrará información general sobre el dispositivo.

6) En Configuración, puede cambiar la configuración de su cuenta, como la contraseña.

7) Si hace clic en Preguntas Frecuentes, será redirigido al Centro de Ayuda de Eyezy.

8) El botón de Chat lo redirigirá al chat en vivo con nuestro Soporte Técnico.

9) El botón de Cerrar Sesión lo redirigirá a la página de Inicio de Sesión.

Analicemos con más detalle la sección Administración de Dispositivos (5) de su cuenta:

10) "Exportar Registros" le permite descargar todos los registros disponibles a su computadora. Tenga en cuenta que los archivos multimedia no se incluirán.

11) "Borrar Registros" elimina todos los registros de su cuenta. Puede seleccionar los registros que desea eliminar.

12) "Desvincular Dispositivo" desactiva el dispositivo de destino en nuestro sistema. Los registros ya no se obtendrán del dispositivo de destino ni se transferirán a nuestro servidor. Al hacer clic en este botón, desvinculará su dispositivo actual y podrá vincular otro (será redirigido automáticamente al asistente de instalación).

13) «Intervalo de actualización de ubicación» es la opción que determina la frecuencia con la que la aplicación Eyezy comprueba la ubicación del dispositivo de destino. Si el rastreo GPS del dispositivo está habilitado o la conexión Wi-Fi está activa, Eyezy podrá rastrear la ubicación y actualizar esta información en su cuenta dentro del siguiente intervalo de actualización. Nota: Cuanto más corto sea el intervalo de actualización de ubicación, más rápido se agotará la batería del dispositivo de destino.

14) «Intervalo de actualización» es la opción que determina la frecuencia con la que la aplicación Eyezy intenta establecer la conexión entre el dispositivo monitoreado y nuestro sistema. Si el dispositivo está conectado a internet, todos los registros obtenidos se subirán a su cuenta (según los métodos de sincronización). Nota: Cuanto más corto sea el intervalo de actualización, más rápido se agotará la batería del dispositivo de destino. 15) Puede alternar las unidades de medida seleccionando una opción en el campo "Unidades". Según sus preferencias, puede seleccionar metros o pies.

16) Puede configurar por separado el método de sincronización para cualquier función o incluso desactivar la monitorización de la función por completo. Nota: Las funciones que gestionan archivos multimedia (fotos, vídeos) pueden consumir muchos datos móviles del teléfono monitorizado. Se recomienda activar el modo "Solo Wi-Fi".

17) Comprobación de permisos: esta opción le permite revisar el estado de los permisos otorgados. Para obtener más información, consulte esta guía.