Installation à distance avec TeamViewer (MacOS)

TeamViewer est une application d'accès au bureau à distance. Nos agents l'utilisent pour se connecter et configurer à distance l'application de bureau Eyezy sur votre Mac.

Pour installer TeamViewer sur votre ordinateur Mac, suivez ces étapes :

1. Accédez à https://www.teamviewer.com/en/download/macos/ , faites défiler vers le bas et téléchargez TeamViewer Full Client.

2. Ouvrez le fichier téléchargé.

3. Cliquez deux fois sur Installer TeamViewer.

4. Cliquez sur Ouvrir.

5. Cliquez sur J’accepte le CLUF et le DPA, puis sur Continuer.

6. Cliquez sur Autoriser pour autoriser l’accès à votre dossier Téléchargements.

7. Cliquez sur Continuer.

8. Cliquez sur Installer.

9. Cliquez sur Utiliser le mot de passe et entrez le mot de passe de votre ordinateur.

10. Cliquez sur Fermer.

11. Dans le coin supérieur gauche de votre écran, cliquez sur Aide.

12. Sélectionnez Vérifier l’accès au système.

13. Cliquez sur Configurer l’enregistrement d’écran.

14. Cliquez sur Ouvrir les paramètres système.

15. Activez TeamViewer.

16. Cliquez sur Utiliser le mot de passe et entrez le mot de passe de votre ordinateur.

17. Cliquez sur Plus tard.

18. Cliquez sur Configurer l’accessibilité et suivez les mêmes étapes pour accorder l’accès à votre souris et à votre clavier.

19. Cliquez sur Configurer l’accès complet au disque et activez TeamViewer.

Remarque : si vous ne voyez pas TeamViewer dans la liste, cliquez sur + dans le coin inférieur gauche, puis sur Applications, puis sur TeamViewer.

20. Une fois que vous avez autorisé l’accès complet, cliquez sur Fermer.

21. Fournissez à notre agent l’identifiant et le mot de passe TeamViewer que vous voyez sur votre écran.