Possibili problemi durante il processo di installazione
1. L'app Eyezy non riesce a riconoscere il dispositivo di destinazione:
- prova a cambiare il cavo USB o a usare un'altra porta USB;
- prova a collegare il dispositivo direttamente al computer senza un hub USB;
- disconnetti il dispositivo di destinazione e riavvialo;
- riavvia il tuo PC o Mac;
- su Windows, puoi usare la funzione "Riavvia servizi".
2. Sincronizzazione fallita:
- assicurati che il cavo USB sia funzionante e che il dispositivo di destinazione sia collegato correttamente;
- sblocca il dispositivo di destinazione;
- inserisci il codice di sblocco dello schermo sul dispositivo di destinazione;
- disconnetti e riconnetti l’iPhone di destinazione;
- riavvia sia il dispositivo di destinazione che il tuo PC o Mac.
Possibili problemi dopo l’installazione
1. Impossibile avviare la sincronizzazione Wi-Fi:
- assicurati che il dispositivo di destinazione sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del tuo PC o Mac; deve essere sulla stessa frequenza (2.4 o 5 GHz);
- se stai usando una VPN, disattivala;
- sblocca lo schermo del dispositivo di destinazione;
- collega l’iPhone di destinazione via cavo al PC o Mac per 1 minuto;
- su Windows, usa "Riavvia servizi".
2. Il programma Eyezy non si apre:
- esegui l’app Eyezy con i diritti di amministratore;
- riavvia il PC o Mac;
- controlla e apri l’app dalla tray (solo su Windows);
- vai su Preferenze di Sistema -> Privacy e Sicurezza, scorri fino alla sezione Sicurezza e clicca sul pulsante "Apri comunque". (solo su Mac OS).
3. Non tutti i dati sono stati sincronizzati dal dispositivo di destinazione:
- collega il dispositivo di destinazione via cavo e avvia di nuovo la sincronizzazione.
Come eseguire "Riavvia servizi" (solo Windows)
1. Clicca sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in basso a destra.
2. Seleziona "Riavvia servizi".
3. Conferma cliccando sul pulsante "Riavvia servizi".
4. Attendi il completamento del riavvio.
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