Guide du compte Eyezy

Vue générale du compte

1) Dans le coin supérieur gauche de votre panneau de contrôle, vous trouverez votre identifiant client. Il sera demandé lorsque vous contacterez notre équipe d'assistance. Nous trouverons facilement votre compte dans notre système grâce à votre identifiant client.

2) Sur le côté gauche, vous trouverez la barre de navigation - l'outil principal de votre panneau de contrôle. Vous y trouverez une liste de toutes les fonctionnalités disponibles pour votre pack. En cliquant sur une fonctionnalité, vous ouvrirez le rapport correspondant avec les données de l'appareil suivi.

3) Dans le coin supérieur droit, vous pouvez trouver le menu avec des options supplémentaires comme la facturation, la gestion des appareils, la FAQ et plus encore. Sur votre tableau de bord, vous pouvez voir les informations générales sur votre appareil cible : dernières localisations, sites web les plus visités, contacts d'appel les plus nombreux, contacts de messagerie les plus nombreux, etc.

Si vous cliquez sur les trois points (3) dans le coin supérieur droit, le menu s'ouvrira.

4) Dans la section Facturation, vous pouvez renouveler votre abonnement actuel ou demander une annulation.

5) Sous Gestion des appareils, vous trouverez des informations générales sur l'appareil.

6) Sous Paramètres, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte, comme le mot de passe.

7) Si vous cliquez sur FAQ, vous serez redirigé vers le Centre d'aide Eyezy.

8) Le bouton Chat vous renverra au Live Chat avec notre support technique.

9) Le bouton Log Out vous renverra à la page de connexion.

Examinons de plus près la section Gestion des appareils (5) de votre compte :

10) « Exporter les journaux » vous donne la possibilité de télécharger tous les journaux disponibles sur votre ordinateur. Notez que les fichiers multimédias ne seront pas inclus.

11) « Effacer les journaux » supprime tous les journaux de votre compte. Vous pouvez sélectionner les journaux que vous souhaitez supprimer.

12) « Unlink Device » désactive l'appareil cible dans notre système. Les journaux ne seront plus extraits de l'appareil cible et transférés sur notre serveur. En cliquant sur ce bouton, vous désactivez votre appareil actuel et vous pouvez en connecter un autre (vous serez automatiquement transféré vers l'assistant de nouvelle installation).

13) “Intervalle de mise à jour de la localisation” est l'option qui détermine la fréquence à laquelle l'application Eyezy vérifie la localisation de l'appareil cible. Si le suivi GPS de l'appareil est activé ou si la connexion Wi-Fi est active, Eyezy sera en mesure de suivre l'emplacement et de mettre à jour cette information dans votre compte au cours du prochain intervalle de mise à jour. Remarque : plus l'intervalle de mise à jour de la localisation est court, plus la batterie de l'appareil cible se décharge rapidement.

14) “Intervalle de mise à jour” est l'option qui détermine la fréquence à laquelle l'application Eyezy tente d'établir la connexion entre l'appareil surveillé et notre système. Si l'appareil est connecté à Internet, tous les journaux récupérés seront téléchargés sur votre compte (en fonction des méthodes de synchronisation). Remarque : plus l'intervalle de mise à jour est court, plus la batterie de l'appareil cible se décharge rapidement.

15) Vous pouvez alterner les unités de mesure en sélectionnant une option dans le champ « Unités ». Selon vos préférences, vous pouvez choisir entre les mètres et les pieds.

16) Vous pouvez définir séparément la méthode de synchronisation pour n'importe quelle fonction ou même désactiver complètement la surveillance de la fonction. Remarque : les fonctions qui traitent des fichiers multimédias (photos, vidéos) peuvent utiliser une grande partie des données mobiles du téléphone surveillé. Il est préférable de les mettre en mode « Wi-Fi uniquement ».

17) Vérification des permissions, cette option vous permet de vérifier l'état des permissions qui ont été accordées. Pour plus de détails, veuillez consulter ce guide.